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开放平台

无需建设整套呼叫中心，在现有CRM、OA等系统即可零投入实现所需功能

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开放平台

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低成本运作，快速响应

无需外接专用设备，支持手机多端设备，避免遗漏

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实时监控、实时管理

实时监控坐席变化、实时调整坐席、实现利用率最大化

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多重功能辅助坐席

客户信息记录、业务记录、工单创建等便捷功能

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统计支持优化

对通话质量、坐席通话效率全方位统计，分析提升客户满意度

企业为什么需要开放平台

弥补工作平台缺乏工具的短板
精准量化工作流程KPI产出
企业统一把控、统一结算、统一支付

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开放平台-API接口与扩展

呼叫控制：接口与系统对接，快速实现外呼能力对接
自动呼叫：一键导入客户信息，实现系统自动外呼
隐私号码：通过接口为用户增加隐私号码，确保客户隐私

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开放平台-API接口与扩展

点击外呼：直接用外呼接口实现点击拨号
通话统计：API获取完整通话记录和录音
系统管理：外呼与CRM系统相结合，通过系统就可以快速外呼

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开放平台为企业带来的变化

为企业平台搭载通话体系
线上搭载调试 无需其他设备，减免投入成本
一键生成代码参数，减免开发时间，提高工作效率

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公共平台开发

无需建设整套呼叫中心
在现有CRM、OA等系统即可零投入实现所需功能
API接口，帮助企业快速实现CRM、OA、APP软件系统的呼叫控制

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公共平台的优势

低成本运作，快速响应实时监控、实时管理
多重功能辅助坐席，业务高效处理
统计支持优化，客户体验升高

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关于开放平台

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1.提交申请

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2.合作洽谈

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3.审核签约

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